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李瑾琪-小团队

优秀人才的组合,给您更加高效、有保障的工作方式。
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深圳市华海乐盈科技有限公司是一家专注于在线客服+人工智能的技术创新型企业,致力于成为“国际专业化的全渠道智能客服解决方案供应商”。公司由一支年轻的精英团队构成,其中研发人员占比高达77.78%,人工智能算法团队占比18%,成员来自北大、华中科大、西南财大、上海大学、墨尔本大学等海内外知名高校。

成功案例

智能客服云平台

智能客服云平台 智能客服系统

担任智能客服系统产品经理,负责客服系统平台(前端+后台)的全面搭建和知识库检索功能策划,为客户提供定制方案,根据产品规划,完成相关系统功能及逻辑设计,界面及交互设计(axure,墨刀等原型输入),相关数值的设定,输出PRD+MRD。与设计,研发,测试配合,推进管理进展及产品迭代。产品上线后持续跟进用户注册、留存、活跃等运营数据及用户反馈,持续优化产品功能及性能,保持1.5个月一次大更新。如今产品已经从0变成了拥有5000+企业入驻的智能客服系统云平台。

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