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搜狐
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高级java工程师
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4年
擅长技能
项目描述
该项目是基于springboot开发的saas客服系统,对外提供web,安卓和ios系统的sdk,可以一站式接入,大大削减企业在客服系统开发方面的成本。该系统主要包含im,客服机器人,工单,数据中心,admin等服务。
职责描述:
参与前期需求调研,主要通过调研市面上主流在线客服系统的需求以及亮点,参与包括网易七鱼,美洽,UDesk,环信,智齿科技等企业的讨论会。参与前期项目框架的选型,API生成工具,版版本管理工具,以及代码规范的制定,负责部分框架的搭建以及持续化集成工具以及bug管理工具的搭建以及部分文档的编写。负责客服机器人1.0模块的设计与编码工作,管理整个团队的项目进度,以及协调团队中影响项目进度的相关问题。