需求的确很疼,但恕我直言,在出租车市场已经被瓜分殆尽的情况下,另起炉灶基本是没可能的。打车这种020是个重项目,需要大量的线下资源、投资补贴才能做起来。
而“女性安全保护”这个点,其实应该是打车软件【司机评价】的一部分,如何收集用户的评价,进而确定司机的抢活儿能力,甚至开除,这应该打车主流程中的一环,滴滴快的的确做得不够好。
比较理想的场景是:
当你打个车,滴滴把你的请求,优先给那些历史女性顾客评价较高、无女性不良评价记录的司机。并提供完善评价机制,若体验很差,你可以在线给差评,滴滴会对司机做严厉的差评,并给你补偿。
这才是完整的流程。
至于怎么把这个点push给滴滴快的,给个建议:知乎、微博写经历,多多
@滴滴的PM和负责人,引起他们的注意。
不过替滴滴说句话,这类需求真的是太多了,或许是早就遇到,但是因为数量少,影响不够严重,所以暂时搁置了,优先去解决那些【打不到车】【打车不付钱】【打车找不到人】这些更要命、频率更高的问题上了。