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途家网网络有限公司 2023.12 - 2026.04
产品经理 | 酒店/民宿
【工作概述】负责公司供应链的需求产出 、方案设计,提高供应链销售侧 、房东侧工作效率 。
【核心项目及收益】
• 优严臻房屋等级项目 | 产品负责人：实现房东自主申报、平台审核、品质升级全闭环，0-1设计
app+web双平台供应链流程，协调多方资源确定研发优先级，保障项目准时上线。审核人效提升
20%，房东负反馈减少10%，形成标准化房屋品质管理。
• 入住指引改版项目 | 项目负责人：用户入住依赖人工沟通，效率低、房东、客服压力大，需通
过产品化提升自助入住率。本人通过大量房东反馈与用户入住行为数据，提炼痛点与核心功能
点。上线后自主入住率提升至80%，降低人工服务成本，提升房东房客双侧体验。
• 房东实拍/VR实拍项目 | 产品负责人：通过房东付费/自主拍摄真实视频，提高用户NPS，带动
房东自主配合进行实拍。0-1搭建B端完整流程，包括拍摄-提交-审核-付费结算；对接三方VR团
队联调对接，掌控完整进度按时上线。最终用户NPS显著提升，有实拍房屋相较于无实拍订单量
翻番，提高多居实拍量。