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1、长城汽车直营体系C端营销产品能力0-1规划与建设。主导消息平台、CMS、社区、AI客服、活动系统、工单系统、品牌传播策略平台等核心模块，推动车企用户运营数字化转型。
•社区体系 0-1：搭建 UGC/PGC 社区与马甲号运营体系，实现 13% 内容渗透率，人均时长 8.94 分钟，直接贡献 10.84% 预约试驾转化，注册用户超 90 万。
•活动系统：构建多类活动创建与数据统计平台，累计贡献 192 万+ 商机与 27 万次试驾，实现营销费用精细化管控与用户资产沉淀。
•工单系统：负责公司工单中台的搭建与运营，通过整合400客服系统、问卷中心低满意度问卷及风控预警系统，实现三大场景工单的自动流转与闭环管理。
•AI 客服：主导 IM 对接自研大模型，实现智能问答、试驾预约、线索上报，问答准确率 ↑40%，人工客服压力 ↓35%，平均响应时间 ≤3 秒。
•CMS 与可视化搭建平台：主导“魔方平台”，支持拖拽生成活动页、问卷等，实现素材统一管理与分钟级上线，提升营销敏捷性与品牌一致性。
•消息平台：设计支持人群圈选、定时推送、配额管理的触达系统，年发送短信 700 万+，触达超 236 万人次，成功率 >98%，支撑全链路自动化营销。
•品牌传播策略平台：主导长城汽车AI驱动的品牌传播策略智能平台，面向车企市场部的策略生产中枢，通过历史策略建模生成可复用模板库，解构竞品爆款内容并进行适配性分析，结合车型参数、传播阶段与竞品特征智能生成传播策略，实现从经验决策到数据驱动的升级，将策略生成时间缩短至30分钟，竞品爆款响应时间缩短至4小时。

2、当当网APP/H5/小程序等 C 端卖场工具、B 端分销与会员体系重构，推动系统效率与用户体验双重提升。
•C 端卖场工具：主导 CMS 系统迭代，新增 22 个组件（商品、直播、图片等），提升运营效率与前端体验。
•B2B 分销系统重构 0-1：支持多级分销，解决分销商无法向下分销问题，推动 GMV 增长。
•礼品卡系统重构：整合管理、建品、采购流程至统一平台，降低盗刷风险，提升协作效率。
•会员成长体系 0-1：搭建积分、等级、权益体系及会员管理模块，提升用户忠诚度与生命周期价值。

3、发发奇：负责旗下 B 端 SaaS 平台创新，聚焦数据生态、小程序电商与 CRM，助力奢侈品品牌数字化运营。
•微信生态看板：对接公众号、小程序、支付等数据，呈现私域运营 ROI，上线后超 10 个品牌采购使用。
•行业数据监控中心：接入 Line、抖音、天猫等 10+ 渠道数据，提供竞品动态监控能力，上线半年带来 350 万+ 营收。
•CRM 解决方案：设计全域用户中心、标签体系与 RFM 分析模型，上线次月吸引 3 家品牌合作，创收近 70 万。
•旅行者解决方案：针对中国消费者海外购物场景，设计出行前、中、后全链路转化方案，提升品牌方 GMV。