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我是心肝

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2000/8小时
9年工作经验

maersk
Senior UX Designer

UI
UX
UX Research
Design
Analyst

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擅长技能

我的工作领域涵盖物流、金融科技、智能出行、医疗保健和人工智能平台。我曾跨文化、跨时区开展合作,领导过与亚洲、欧洲和北美团队的全球项目。这种跨文化经验使我能够满足不同的用户期望,并推动从产品到工程再到市场营销等各利益相关方的协调一致。

作为一名拥有超过 10 年经验(其中 4 年从事设计管理)的 UIUX 和系统设计专家,我擅长从零开始构建可扩展、以用户为中心的系统。我的优势包括端到端的产品思维、先进的 UI 设计执行和逻辑驱动的系统架构。我擅长可用性研究、用户体验审核以及通过迭代设计和数据驱动的洞察来提高用户满意度 (SUS)。

我以战略而非视觉效果引领设计。我坚信以人为本的设计理念,致力于培养包容、协作、以发展为导向的团队。我的领导风格将同理心与组织架构相结合,确保团队成员在与更广泛的产品和业务目标保持一致的同时,感受到被倾听。我引导团队探索根本问题,推动创新,并在跨平台提供具有凝聚力的数字体验。

我的工作理念是“伟大的设计始于同理心,并以清晰的思路扩展”。

使用语言: 
英语 流利
中文 母语
粤语 基础

项目经验

2021/6-至今
马士基环球物流公司(Top500) | 全球设计部门 | UI/UX系统设计专家 
1.领导端到端的全球系统设计项目,从零到一,将复杂的业务需求转化为面向亚洲、欧洲和北美物流和企业平台的可扩展用户体验 (UX) 解决方案。牵头开展跨区域 UI/UX 审核和迭代评审,解决关键设计不一致问题(例如,跨语言字体的易读性),并提升全球可用性标准。
2.每周与全球 FBM UX 团队合作进行同行评审,以协调设计框架,倡导以用户为中心的策略,并确保跨市场的体验均等。
3.组建并管理分布式设计团队,营造以人为本、协作共赢、以增长为导向的设计环境。建立了集中式设计资源系统,以提高设计质量和效率。
4.指导跨职能产品团队进行全球应用程序的设计和发布,平衡品牌完整性与区域需求,并通过迭代设计验证来推动产品与市场的契合。
5.领导用户体验研究和可用性测试(包括SUS基准测试),以优化用户满意度并识别痛点,从而影响战略产品路线图。
发起并领导新兴数字物流技术的研究,为网络和移动系统的创新驱动改进做出了贡献。

2019/11 – 2021/1
中美联合大都会Metlife保险有限公司(Top500)- Capgemini | IT部门 | UIUX设计负责人
1.指导PC和移动金融产品的端到端设计,提供整合的用户体验策略和视觉系统,提升用户参与度和转化率。
2.作为业务、产品和国际设计团队之间的战略桥梁,将复杂的业务目标转化为直观的数字解决方案。
3.为独立管理的项目定义用户体验框架和设计规范,并领导互动研讨会和演示来验证概念。
4.倡​​导以研究为主导的设计实践,为战略设计决策提供信息,使业务优先级与用户需求保持一致。

——回国——

2018/02 – 2019/02
伦敦杰欧法律事务所 | 设计部门 | 高级UIUX设计师
1. 开展深入的可用性研究和启发式评估,以提升数字服务平台的可访问性和有效性。
2. 领导响应式网页和移动界面的全周期UI/UX设计,推动项目从概念构思到最终落地。
3. 重塑公司视觉识别,包括重新设计标识和VI系统,提升品牌一致性和市场知名度。
4. 持续监测行业趋势和用户行为,以保持产品竞争力,并使设计与不断变化的预期保持一致。
5. 可用性分析与研究:开展深入的可用性分析、用户研究和产品评估,以提升服务平台的用户体验。

——学习——

2016/06 – 2017/3
上海秦沪投资有限集团 | 研发 | 高级UIUX设计师
1.主导数字金融产品的 UI/UX 设计项目,将品牌形象与功能性用户界面相结合,以优化可用性和参与度。
2.与跨职能团队合作,提供以用户为中心的设计解决方案,平衡技术可行性、用户需求和业务目标。
3.在制定公司数字设计标准方面发挥了关键作用,提升了跨平台和接触点的设计一致性。

2014/02 – 2016/02
上海荣幸信息科技有限公司 | UI设计师
1. 负责监督互联网金融平台的视觉和 UI 设计策略,确保交付高质量且符合品牌标准。
2. 领导与跨部门利益相关者的协作设计规划会议,确保设计目标满足技术和业务需求。
3. UI 设计和交互工作流程,通过视觉叙事和设计系统实施支持产品发布。

部分项目经验
全球—Maersk项目
手持设备移动设备LNS 系统设计优化
领导了针对多语言仓库的 LNS 用户体验改进,根据区域用户洞察定制了 UI 元素和交互流程。提升了跨语言界面的清晰度,并减少了操作错误。此次优化提升了全球可用性和效率,与马士基的国际化战略相契合,并提升了关键区域的运营绩效。

整体SUS 可用性提升及 LNS 系统迭代
指导了一项覆盖亚太地区仓库的全周期 SUS 可用性研究,识别了 LNS、Korber 和 WMS 系统中的痛点。领导了跨职能研讨会,提出并实施了可行的设计改进方案。领导了 LNS v3.0 到 v3.2 的迭代,SUS 得分提升了 30% 以上,并显著改善了扫描流程和硬件兼容性。

全球字体冲突解决
管理了一项针对影响 UI 清晰度的字体识别问题的多国调查。领导了跨市场的数据收集、用户访谈和 A/B 测试。交付了统一的字体策略,解决了认知混淆问题,最终实现了 95% 的用户满意度,并实现了全球 UI 标准化里程碑。

网页端L4/L5 流程图协调项目
领导了仓库运营的 L4/L5 流程可视化项目,重点关注 MCL 业务。协调产品和技术团队之间的反馈,并交付了与运营目标相符的高保真流程图。提交了一份战略改进报告,增强了流程透明度并做好了全球推广的准备。

马士基统一 UI (OMU) 设计系统
作为核心设计师,我推动了 OMU 统一 UI 框架的协调,定义了项目里程碑并指导团队构思。设计了访谈方案并提供迭代反馈。支持子团队的设计方向,确保马士基全球产品的视觉一致性和跨平台可扩展性。

移动设备TMS 移动体验优化
领导了 TMS 移动用户体验的增强,优化了驾驶员登录(生物识别)和基于地图的交付流程。引入了更安全、更精简的交互方式,专为运输行业的实时应用量身定制。此举显著提高了驾驶员满意度和区域运输团队的运营敏捷性。

电脑端承运商配置 UI 支持
与产品负责人协作,明确需求,并在团队过渡期间支持设计连续性。负责关键 UI 任务(包括探索页面开发),并确保不同承运商工具的视觉效果一致。在资源轮换期间保持项目速度和设计质量。

上海—Metlife 产品中心-中台项目组(网页)
1:负责Metlife客户的后台产品配置系统的总设计,包括配置操作,用户中心等。
2:根据现有的产品和系统进行整理,设定出统一的风格。
3:确定网站的结构,设计,视觉,交互,将客户的初步概念落实到了最后的出图,上线。
4:协助前端开发进行布局的调整,整理。
5:协助客户对想法的落实,分析产品逻辑,优化产品的操作流程。


上海—Metlife IMAP项目2.0(H5)
1:对IMAP项目进行产品调研,分析已有系统的优缺点。
2:对H5界面进行了全新设计,运用规范模式对手机端的功能的进行了落实
3:统一手机端和IPAD端的整体视觉,保持设计整体性和连续性
4:推动手机端产品的实现和后期的优化

2018-2019
伦敦--YAYA寿司饮食店
1:对伦敦各寿司店进行产品调研,根据该店面的位置和受众提炼出产品特点,设定全新定位,协助产品团队创建精准营销型产品。
2:对该寿司店的品牌(线上视觉+线下物料)和店面风格进行全新的整合设计,设定出统一的风格。
3:对网站进行了全新设计,将之前传统简单的线上购物平台转换成一个及品牌、活动、在线互动等功能为一体的综合性网站。
4:协助市场部门进行精准营销调研、开发病毒式广告。
5:协助4A公司的文案对营销文案进行了大面积的更新。

伦敦--杰欧律师事务所
1:通过对该律所业务范围的分析,结合英国文化,对LOGO进行了全新设计。
2:对网站进行了全新设计,运用了严肃的UI配色,运用规范模式对网站功能的UE进行了调整。
3:对线下的视觉设计进行了扩充。

伦敦--三峡人家中餐厅连锁店
1:由于是身处伦敦的中国餐厅,店面位置不错,生意很好,所以调研存在极大的挑战,如何突破传统做到更好,我选择从文化层面入手。
2:对店面风格做出了部分调整,将中国传统山水画的水墨风融入店面设计之中,对店面照明和LOGO进行了重新设计。
3:将品牌文化引入网站之中,因为品牌文化的精心耕耘是该连锁店最能做出价值的部分。
4:对网站进行了全新设计,ICON、UI、UE全部重置,运用黑白配色以契合品牌基调。
5:设计了全新的线上和线下菜单。
6:配合营销团队对营销活动设计进行了必要支持。

教育经历

2017/09 – 2018/09
英国De Montfort University 硕士

2017/03 – 2017/09
英国De Montfort University 硕士预科

2012/09 --2015/06
上海工艺美术职业学院 | 视觉传达 展示设计 |

技能相关

核心技能:
产品思维与逻辑构建 — 专家级
擅长系统化思维,能够将复杂的需求转化为清晰的产品逻辑和设计策略,推动系统构建从0到1。
全球用户体验与跨文化设计 — 专家级
擅长解决国际设计冲突,促进全球UI/UX一致性,提升多语言、多文化环境下的用户体验。
用户研究与分析 — 专家级
精通定性和定量研究方法,结合用户测试和数据分析,为设计决策提供深入的洞察。
团队领导与协作 — 高级
拥有领导跨职能设计团队的经验,擅长协调跨区域合作,提升团队效率和交付质量。
设计系统与规范 — 专家级
擅长制定和维护UI/UX规范和设计系统,确保多平台一致性和开发效率。
沟通与问题解决 — 专家级
具备良好的沟通和问题解决能力,擅长多方协作、需求协调和设计冲突调解。

工具与技术:
设计工具:Figma、Sketch、Photoshop、Illustrator、Premiere Pro
研究与分析:Dovetail、Optimal Workshop、Miro、FigJam、Draw.io专业技能:UI 理论、UX 规范、品牌识别、手绘、市场调研、产品概念开发、市场营销设计



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