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Lucky_liu

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11年工作经验

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产品经理

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擅长技能

7年+互联网产品实践经验,有B端/C端从0-1的产品设计到落地的实战经验;设计过产品包括Web/App/客户端软件等,有SaaS产品设计经验。主要负责产品的前端设计,熟悉敏捷项目开发流程。擅长应用Axure/Xmind/Visio/ Figma等工具。同时,具备项目管理经验。持有PMP证书。

项目经验

1、优财富App——是一款为独立理财师研发的展业工具。
负责需求分析、产品规划及前端页面设计工作。包括最新产品资讯、产品柜台、订单预约、交易管理、顾问费结算等功能的设计。
2、Ucall呼叫系统——是为银行、保险、互联网等行业,面向客户进行电话营销而专门开发的一套电销服务平台。
负责web端前端页面设计及管理后台的功能设计,包括坐席展业和业务管理两大部分,设计功能包括前端展业模块、线索管理、一键式短信/邮件/企微触达等;还包括后端的机构管理、业务管理、数据管理、统计分析、知识库以及报表管理等。
3、智能坐席助手——是一款为呼叫中心业务提供展业管理、展业辅助的综合型智能工具。
负责前期需求调研、需求分析、产品规划及前端页面设计。前端分为坐席端、管理端两种角色,设计功能包括
远程坐席管控、实时在线辅助、话术导航、孪生复读、AI 知识库、智能标注、AI实时质检、实时补救、数据监测等。已在保险、银行、互联网服务等多个核心场景成功落地。

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