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刘南-Compass

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1000/8小时
15年工作经验

亚信科技
产品经理

新奥集团
高级产品经理

美团
高级产品经理

toB,后台管理所有域,APP
需求调研,需求分析,产品设计
构建灵活通用的业务系统,业务流程抽象
数智化系统建设

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擅长技能

积累了十多年toB的业务系统经验,有丰富的从0到1建设大型业务系统、SaaS系统经验,经验覆盖全业务系统,数智化系统,物联系统,尤其在新业务领域能够在短时间内快速上手,认知速度超出同行水平。
有较强的需求调研、需求分析能力,能够深入与客户沟通需求,把控需求范围,及每个需求细节,并能够把复杂的、框架性需求落地为系统。
具有较强的系统框架思维能力,能够把复杂系统按层次,按业务逻辑,按业务流程抽象梳理出来,并形成逻辑严谨、可落地、灵活的系统。
能够独立、高质量、高效地完成需求文档,设计原型,超出同行水平。
积累了多年系统的数智化演进、数智化系统构建的经验。经历了多家企业的产业互联网转型,从业务系统到数值化系统转型的过程,对转型过程中可能出现的问题有预判、有解决方案。
勤奋好学,积极乐观,突破创新。做事有条理,责任心强,执行力强,有大局观。有良好的团队沟通协作能力。遇到困难积极面对,有韧性。

项目经验

2022/10-2023/03:千尧科技
职位:高级产品经理
从0到1构建风电行业智慧综合分析平台,综合分析风机SCADA、CMS传感器数据、各方业务数据、多源异构数据,为企业建立专属的分析策略,提升风电场的管控能力,降本增效。使系统能够低成本、灵活地支持行业内风电集团各种不同的需要。主要业绩:
1.从0到1沟通了解市场现状、行业痛点,确定产品定位,完成产品架构蓝图、产品总体技术架构、产品亮点场景及功能,构建风电行业通用的综合分析平台。主要功能包括:三维数字孪生,效能分析预测,自由报表,指标管理,绩效考核,员工知识库。
2.系统全面组件化,包括:页面组件、指标组件、AI算法组件、计算组件、开发组件、接口组件。以此来达到系统全面可配置,节省开发成本。
3.完成系统演示Demo系统,市场宣传材料PPT,宣传折页,宣传H5。
4.市场项目售前支持,包括方案讨论、成本评估。
5.中广核项目售后支持,包括与客户沟通需求,与研发沟通需求,跟踪研发进度,完成系统上线。
6.完成风电行业1项专利文档。

2019/04-2022/08:新奥集团(一城一家网络科技有限公司)
职位:高级产品经理
从0到1构建面向新奥外部的中小燃气企业SaaS业务平台,帮助企业安全数智化转型,构建从上游供气,到中游输气储气,到下游用气的全流程安全数值化系统。主要业绩:
1.从0到1构建行业通用的SaaS业务平台(包含运营后台、师傅端APP、用户端小程序),为企业提供了下游用气安全的数智化解决方案,以用户全生命周期为主线,企业为用户提供开通、使用服务,用气安全保障为后盾,提供安全数智化系统。包含燃气安检,计费缴费,上门服务管理,供应链管理,运营诊断,商城,数据分析等模块。
2.从0到1搭建数据中台:客户中心,工单中心,计费中心,账务中心,物资中心,商品中心,订单中心。
3.共上线200+家企业,承载用户量500万+。
4.提高企业运营效率,降低企业安全风险:从纸质化、半纸质化到全部线上化。企业内部沟通效率、工作效率提高了50%以上。人员管理成本降低了40%以上。企业的燃气安全,风险管理成本降低了20%以上。
5.集成第三方厂商的系统,并为客户提供系统演示、方案讲解等售前支持,完善上游供气、中游输气储气的全流程物联监控,及物联报警联动的解决方案。包含管网巡检,GIS,SCADA,场站管理,工程管理,智能运营中心等系统。

2018/07-2019/02:美团
职位:高级产品经理
支付盒子的商家端供应链部分,优化商家资质审核,商家购买支付盒子及相关配件,订单付款后核销库存流程。提高销售人员在售卖过程中的人效,节省运营人员、财务人员的成本。主要业绩:
1.搭建新数据中台:商品中心、订单中心。
2.节省销售人员售卖履约环节75%的时间,降低操作系统的学习成本。
3.节省财务侧、产品侧、运营侧在对账环节50%的成本。
4.搭建新的供应链系统,包含商品订购、履约流程的搭建,及商品中心、订单中心的搭建。

2017/04-2018/07:东方国信科技有限公司
职位:高级产品经理
带领团队从0到1构建新零售产品线,运用大数据的技术,帮助电信运营商产业互联网转型、数智化转型。线上商城与线下销售人员、营业厅相结合,为客户打造O2O新零售的生态体系。主要业绩:
1.创建线上商城、线上店铺管理,推动企业内部相关部门的运营生产,并与异业合作商,经营专属店铺。提高订单转化率,客户忠诚度。
2.创建数据中台:商品中心、订单中心,支撑线上商城、线上店铺的商品运营需求,及订单的流转。
3.创建O2O的线上线下营业厅结合方式:通过营业厅内大屏、电子价签的商品展示,客户线上扫码订购商品。
4.一年的时间,完成吉林联通(包括大中台、二维码触点、小程序、店铺管理),河北联通推荐策略中心等10+个项目。
5.吉林联通上线一个月,宽带新用户订单转化率79%。

2005/08—2017/01: 亚信科技(中国)有限公司
职位:产品经理
完成欧洲一级运营商业务运营支撑(BOSS)项目、及海外业务运营支撑(BOSS)产品。主要业绩:
1.规划和整合中台产品线:订单中心、客户中心、营销中心、销售中心、库存中心、合同中心产品线的集成框架,制定各子产品线服务能力规范,策划演进方向。
2.构建中台产品:销售中心、订单中心、营销中心。进行业务需求整合和分析,业务流程定义,流程节点抽象,业务功能定义。
3.有效地引导丹麦和匈牙利客户需求,融合两国客户需求,减少两个国家不必要的个性化需求,使得整个工期提前6个月。

职位:业务运营咨询项目Team Leader
工作内容:
1.与德国电信咨询、法国凯捷咨询一起,抽象出国内移动、联通、电信、广电几大运营商的业务运营流程,最终被收录到TMF的最佳实践。
2.为欧洲电信市场设计新一代业务运营流程,及业务运营方法。包括订单中心、营销中心、销售中心、客服中心等共14个产品线。
3.带领4人完成销售中心、营销中心、客户维系中心产品线,业务运营分析、业务运营流程制定。

职位:BOSS项目Team Leader
带领团队从3人到25人, 进行BOSS项目的需求分析、设计、开发。能够迅速了解旧有系统,不断突破融合业务、广电三网融合等新业务领域的障碍,在时间紧,人手缺,工作量大的情况下,协调各方资源,与测试、现场部门共同合作,完成项目上线。主要项目:
1.两个省份的三网融合BOSS项目中订单中心,履约中心,商品中心,资源中心,客户中心系统。
2.三个省份的电信固网BOSS项目,三个省份固移融合BOSS项目中订单中心,履约中心,商品中心,资源中心,客户中心系统。
3.马来西亚BOSS项目的销售子系统。
4.北京移动BOSS项目中营销子系统。
5.浙江移动渠道协同项目的研发。
携号转网系统项目的研发。

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