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2019-09 ~ 2020-01 智能印章系统 产品经理 项目介绍产后修复是公司四大主营业务之一。过往派单、退单是在线下进行，流程冗长繁琐，效率低下。需要把这些场景线上化，节 省人力成本，提高工作效率。 项目目标 项• 支持并仅支持管理者线上进行退单操作 • 支持财务人员查看订单详情及导出Excel表单 • 在前台员工app内显示退单流程审批节点及打款成功的消息通知 • 使用系统可以在大部分场景下进行订单派发，避免大量使用Excel进行派发 • 支持生成订单查询，如果出现问题，可以快速找到服务老师 • 杜绝因订单漏派问题，未能及时上门服务而产生的客户投诉 项目职责 项• 对接相关业务人员及财务同事，调研相应需求，了解用户痛点 • 梳理应用场景、业务流程，设计功能模块，输出prd及相关原型，保证项目如期上线 • 一线跟踪销售及客服电话反馈，及时调研需求、收集反馈 • 与业务部门进行日常需求沟通并整理相关文档，提供产品侧解决方案 • 整合前后台业务流程及产品功能设计 • 协调ui、开发、测试，确保按时保质上线 • 组织管理人员的学习操作流程与逻辑，跟踪一线员工接收订单情况，确保项目实实在在落地 • 根据业务调整做产品规划，不断优化产品 项目成果 项• 1个月完成MVP版本 1 ，交付给业务部门使用后，获得业务部门肯定，并在第二次迭代优化中正式投入使用，如期完成上线 • 经过多次优化迭代后，2021年第四季度实现订单0遗漏 2 ，从而杜绝了未能及时上门而造成的客户投诉 • 一线服务老师的每天工作量安排合理，增加出单续费的概率 • 审批流程缩短了30% 缩 ，大大提高了工作效率 • 打款周期由原来的半个月到三个星期的时间缩减至一个星期之内 半 就可以完成 • 财务人员可以直接导出表单，避免账户、金额等输如错误造成的工作失误 项目介绍 项一款为广大家政从业者搭建的知识付费、培训学习、生活分享以及找工作 知 的app 项目目标 项• 支持网课和面授课在线随堂练习和结业考试 • 支持课程资料在线查看，在线选择老师 • 支持职业测评功能，以便判定服务老师的职级和服务类型 • 支持在线申退押金和杂费等 项目职责 项• 参与主导付费课程 付 模块的从0到1 从 的规划设计和开发落地 • 调研学员的相关痛点，并输出相应文档 • 产品上线后随堂跟踪用户使用情况 • 协同运营、销售推广产品 • 不断优化迭代产品 项目成果 项上线两个季度，课程成交额达175w+， 1 付费学习用户超2000人 2 项目介绍 项项目经验
在日常的工作中难免会遇到印章外带的问题。眼看着现在因为违规使用印章而造成损失的案件越来越多，在印章中添加物联 网技术，使得印章成为一个可以反馈自身信息的“客户端”。 项目目标 项• 实时掌握各层级的印章种类、数量、状态、用印统计分析等 • 通过多层级的授权审批，适当下放用印审批权限，给予分支机构更大的自主权，同时有效监督和管控分支机构 • 集中在总部文印室盖章，建立文印室实现自助式用印，用印人员审批流程审核通过后，通过授权验证码启动智能印章设备 解锁盖章 • 销售人员自行外带印章设备，用印时间、地点、盖章文件实时回传数据，总部也可远程实时监控管理，无需行政人员陪同 • 实现与OA无缝对接，通过闭环式的用印管理，有效防止偷盖印章 项目职责 项• 协助进行后台品规划设计，跟业务部门和公司内部员工收集产品需求，并整理反馈给产品经理 • 在产品评审会议期间负责记录要点，会后进行内容整理 • 跟进开发排期、进行效果图的评审，与业务部门沟通上线时的内容、保证项目如期上线 • 参与了项目从0到1的产品讨论设计，主要负责部分后台原型设计，合同审批模块的原型 项目成果 项• 印章所经历的盖印动作都需要授权并且都会有记录 • 所盖文件的记录可以用作行政人员的核对和记录。有了依据，有记录可查