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7年知名咨询公司工作经验。曾专注于快消行业、IT电信行业、汽车行业的相关用户和产品的研究，作为项目经理负责过用户满意度、用户体验、新产品测试、标准服务流程检查和秘密采购等不同类型的用户研究项目。
2年知名互联网公司用户体验和用户研究岗工作经验。监测用户满意度，持续提升用户的使用体验。
负责研究项目的全部流程，包括项目需求沟通、研究设计、问卷投放（最好有公司自有的平台渠道）、问卷回收、数据分析、报告撰写、报告汇报等。
曾就职于零点研究、北京博万管理咨询两家咨询公司，京东集团、墨迹天气两家互联网公司。拥有乙方的研究经验和甲方的研究视角。
主要报告包括不限于：
《京东客服用户满意度研究》
《京东售后服务用户测试研究》
《墨迹天气用户满意度研究》
《墨迹天气新产品测试研究》
《捷豹路虎标准服务流程检查》
《进口大众神秘顾客采购项目》
《中国移动用户满意度研究》
《李宁新产品测试研究》
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