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耗子💮

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600/8小时
6年工作经验

潭州教育
高级产品经理

深信服科技
产品规划经理

弯弓信息科技
产品专家

B端产品
电商产品
在线教育
ERP
CRM

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擅长技能

1、产品规划能力
(1)市场洞察能力,能够根据市场经济状况/目标用户需求/竞争者动向,寻找新场景的突破和提升老场景的竞争力。
(2)能够结合公司的现状与公司战略,制定产品在公司战略中的目标与定位。
(3)紧扣产品的价值主张与战略目标,根据产品所处于的阶段制定版本规划的内容。
2、用户分析能力
(1)能够深度调研用户需求,分析用户原始需求和期望效果,洞察用户需求本质。
(2)完整的梳理用户需求对应的所有用户场景业务流,保证业务流中每个环节的数据和功 能逻辑都能深度符合在不同的环节下用户的细分需求。
3、需求落地能力
(1)做过一年程序员,看得懂代码,会写SQL,清楚自身产出需求的可实现性。
(2)精通Axure/墨刀等软件应用,能设计体验良好的原型交互,有需求可制作高保真原型。
(3)精通思维导图/流程图等软件应用,能输出清晰完整的图形化需求。
(4)能够结合用户需求和用户场景,制定对应的解决方案,并形成可视性良好的原型和文档。
(5)能够将需求达到可实现级别,完整的交付给研发团队,确保团队中的每个人理解到位。
4、项目管控能力
(1)有成熟的项目管理方法,能够应对延期风险,并及时给出解决方案。
(2)会有计划且定期的输出项目报表,共享项目进度。
(3)在项目结束后,有及时复盘的习惯,保证项目团队不断的成长。
5、产品运营能力
(1)结合产品功能制定对应的运营方案。
(2)对数据敏感,能够分析数据,制定数据指标方案,通过数据结果及时调整产品方案和运营方案。
(3)对获客成本/流量/活跃度/客单价等数据有针对的运营优化方法。
6、产品创新能力
(1)有成熟的创新方法,并可以实际运用到产品中。
(2)脑子灵光,思维跳跃,发散性强,有经常深度思考的习惯。
(3)保证创新的实用性和性价比,不会做不切实际的事情。
7、逻辑思维能力
(1)逻辑清晰,理解能力强,能够应对各种错综复杂的问题。
(2)能够准确地发掘问题的本质,会习惯性的分优先级处理各种问题,做事有条理。
8、沟通表达能力
(1)同理心强,能设身处地的为他人着想,达到沟通目的。
(2)有团队精神,拥有与研发团队的每一个角色的沟通中间件,能良好和谐的沟通。

项目经验

负责产品:业务运营相关ERP系统、供应链相关WMS系统、会员数据相关CRM系统
1、解决公司问题
(1)解决公司货物堆积风险高,供应链流程没有得到闭环,信息沟通不畅,执行效率不高,导致的物流成本、仓储成本高等问题,直接降低公司的销售成本开支。
设计OMS系统以订单为主线,对具体物流执行过程实现全面和统一化的计划、调度和优化,可以满足订单接收、订单拆分与合并、运送和仓储计划制订、任务分配、物流成本结算、订单可视化等不同需求。
(2)解决公司业务运营效率不高,运营效果过于依赖运营人的能力,导致公司业务规模扩张需要成倍增加运营人员,运营人的运营效果需要整体提升的问题。
设计ERP系统从运营决策的角度,通过系统分析销售数据、利润数据、库存数据、退货数据、整体转化情况,对问题数据进行智能预警,将预警数据形成工单分发至对应运营人,并根据算法推荐对应的运营决策帮助运营人提升运营效率和效果。
(3)解决药品行业零售终端ERP系统的使用成本问题,提升产品在行业内的竞争力。
a.研究药店工作人员的工作日常,集成常用功能模块,降低工作人员的寻找成本。
b.优化常用功能的界面视觉,功能布局,操作流程,并形成规范。
c.根据药店终端类型和工作人员角色进行差异化设计,使不同用户在不同的使用场景下强目的性的解决需求问题。
(4)规划新零售产品线,提升公司核心产品的产品价值,解决医药零售终端的会员运营、营销策划等问题。
a.拓宽药店的销售渠道,设计微商城系统,并作为承接会员线上数据的载体。
b.设计CRM会员管理系统,用于收集会员的用户数据,并制定各维度的会员分类,方便对不同类型的会员进行精细化运营。
c.根据会员的生命周期,对不同周期内的会员设计不同的留存方案。
d.分析活动数据和会员数据,形成有效的会员运营方案,并对运营方法进行长期迭代。

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