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项目名称：淘金云客服系统
项目描述：淘金云是一款专业客服众包平台，专为企业提供在线客服、语音客服和客服管理等服务。整个系统分为三大块，客服端、商家端、app以及管理后台。
客服端为外包客服工作平台，在工作台中介入多种客服沟通工具，主要分为在线和语音两大块。在线模块将微信、旺旺、IM三种常用聊天工具整合到一个平台，让客服接待更加便捷；语音模块分为外呼和呼入，让客服通过平台拨打电话进行销售及售后服务。
App供客服上岗培训，上面设置课程培训和考核两大块，考核通过后客服可在外包平台上班。
管理后台为客服系统做业务支撑，如客服培训、店铺管理、排班管理、客服工作监控、绩效考核、工作发放等。
商家端主要功能为数据展示和商家充值管理。数据展示主要展示店铺下客服数据，让商家能及时知晓店铺员工的工作情况。

项目名称：快乐出行
项目描述：该软件是一款基于生活服务类的旅游app，该软件包括酒店预定、机票预订、旅游度假三个大的功能模块。酒店预订下包含特价酒店和国际酒店预订，实现酒店的预定功能；机票预定下包含特价机票、普通机票，还可以实现火车票、汽车票的预定功能；旅游度假包含景点门票、自由行、旅游团购功能。用户也可直接在输入框输入查询。