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使用工具：axure8,x-mind,word工具等
1. 负责客户需求调研及需求反馈的分析
2.产品人员进行前期调研和产品设计工作，编写调研报告和项目解决方案
3.每日与市场部，技术客服部沟通，收到来自用户的最直接的反馈，并且与客户沟通，探索出最真实的需求，不只是表面需求。
4.研究同竞争软件的功能，做出针对型的竞品分析
5.参与产品功能设计。功能需求撰写，包括对产品的优化功能。后期并对已发版的功能进行实时跟踪。及时优化。
6.对产品需求进行版本管理，产品上线后改进优化功能等工作
从0到1的迭代版本。
项目5.0版本到6.0版本的过度。整套系统分为b端和c端，拥有面向顾客的客户端，以及面向管理人员的控制台和后台管理。前期需求功能的收集。做大量的市场调研。中期的功能需求文档撰写。以及后期研发完成了之后进行跟进测试，必须要保证研发的功能与自己需求中的功能保持一致。目前该项目还在测试阶段。还未发布
前期工作：1.负责前期功能的收集需求工作。对用户进行市场调研。
2.简化原版本中复杂的功能。
3.通过数据分析，拿到数据，跟进用户使用量的功能，来剔除不需要的功能，满足大众产品。
4.做出一份竞品分析。研究竞争软件的功能。做防御性的功能
中期工作：1.确定好要做的功能。首先咨询研发，有些具体功能能否实现。然后进行功能撰写。先用脑图列好思路。再用rp进行具体需求描述。
2.功能需求写好了之后，检查一遍，确保没有问题。审核通过之后，写出需求说明文档
后期工作： 1.研发过程中，不了解的，耐心解答
2.研发完成时。跟进测试工作。对功能进行测试。是否一致
3.发现6.0版本的不足点，及时优化更新功能
结果：上线的版本。新增B端用户3000家，新增C端用户20万终端量
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