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PM-拼命三郎

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2年工作经验

爱奇艺北京科技有限公司
产品运营

溪流科技(北京)有限公司
产品经理

需求文档
原型设计

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擅长技能

从0到1负责项目,分析用户场景,产品规划,设计产品解决方案,独立输出需求文档、产品原型,以及进行交互设计、用户体验,产品验收等工作

1. 需求管理:独立负责对外客户有关业务需求的沟通和梳理,寻找用户痛点,完成需求输出以及需求管理

2. 产品规划:结合业务规划,调研和分析用户场景,设计产品解决方案,构建产品功能,输出产品文档和产品原型

3. 用户体验:关注UI和交互、用户体验设计,协同相关人员不断提升产品质量,对用户体验负责

4. 产品上线:跨部门沟通协作,跟踪产品研发过程,把控产品质量,对产品版本的最终上线负责

5. 模块化产品归纳和总结:通过对多个同性质的项目去归纳和总结行业解决方案,主要为电商和Co-Work领域

项目经验

一、Co-Work共享办公行业
在共享办公行业,先后为WeWork,WeWork PXWe(这是为Siemens和利丰集团定制的会议室预订系统)和ideaPod、科技寺等企业做共享办公行业产品解决方案。

WeWork为加快全球化脚步,在中国进行业务拓展,需要开发一套适应中国用户习惯的会议室预订系统,为会员提供在中国区的线上服务和在线社区平台,以及搭建未来的WeWork物联网平台

项目职责:

1. 需求分析:针对中国共享办公场景(包括企业和个人)和用户体验反馈挖掘用户需求和需求分析,寻找用户痛点。

2. 产品功能设计:包括原型,交互,用户体验等。目前做过的功能做了如下的模块抽象和总结,每个模块都可以根据需求单独开发或者组合开发

(1)空间电商化系统:会议室预订模块,流动工位预订模块、空间库存管理、支付模块、门禁模块

(2)社区系统:活动发布/报名/签到模块,资讯模块、工单模块、空间指南模块、

(3)用户系统:用户账号(用户生命周期)模块、用户画像、用户权益(权限和服务)、会员激励(积分获得和兑换体系)、会员关怀、账单等模块

(4)其他:访客模块、消息模块等。

(5)定制:可根据企业需求定制,如Siemens和LF啤酒、咖啡、会员优惠等定制化功能

3. 项目管理:利用GitLab进行沟通团队协作,进行开发任务和开发计划的安排与管理,上线和版本迭代。分配到人,明确时间节点,形成闭环,确保每个项目顺利上线及迭代

4. 未来合作方向研究:现在尝试方式是共享空间+智能家居,通过智能家居API反馈回的数据深层分析用户行为,潜在需求,打造共享办公iot(ideaPod上海外滩已经落地实现 )

项目产出:
1. WeWork项目:1个H5,2个小程序(Siemens和利丰),1个管理后台(区分WeWork,Siemnes,LF三个平台)并一直在进行版本迭代和优化。

上线数据:WeWork和ideaPod早已投入使用,目前企业入驻大约为600+家(大约300万+用户),1000雇员以上公司规模占了WeWork目前客户数的20%和收入的30%,比如腾讯,利丰集团等。

2. ideaPod项目:后在此基础上又为共享办公企业ideaPod搭建和开发了一套会议室预订系统,包括1个H5,1个管理后台,1个APP(这个是iPad灯光空调控制和管理系统),在北京和上海两地均投入使用。

3. 科技寺项目:为共享办公企业科技寺提供产品咨询方案,提出“空间电商化”的概念,空间电商化管理,售卖,运营,为解决传统楼宇租赁和共享办公不能共存的现象提供解决方案

二、电商行业
描述:主要做过APP和小程序电商,涉及的行业包括考研教育直播,艺术品售卖及投资,以及房产和珠宝等行业。

项目说明:

(一)易考言在线考研直播项目
果园考研同盟+互联网在线考研直播,红果园考研教育把传统考研培训从线下引流到线上,进行业务拓展,针对考研用户群体推出在线考研直播平台,通过购买课程,在线观看直播、录播、下载课程视频等功能旨在为考研用户提供名师、名校和高质量的考研课程、干货内容。主要工作内容:

从0到1负责该产品
1. 用户调研:通过用户访谈、调查问卷等获取一手的用户数据挖掘用户需求,寻找用户线下上课的痛点

2. 竞品分析:通过对考虫、有道精品课等进行竞品分析,为研究产品规划提供前期资料

3. 功能设计:对商品模块、库存模块、订单模块、支付模块、物流模块、评价模块、客服模块、会员模块、促销模块等内容进行设计

4. 需求文档:撰写客户端(iOS&android)、web端、移动H5、管理后台的完整需求文档以及部分原型设计

5. 需求评审+技术评审:组织进行需求评审和技术评审,结合需求和原型进行阐述和说明,以保证团队成员理解产品需求并预估开发周期

6. 交互设计:以用户体验为中心,协调UI、UX进行交互设计讨论和设计

7. 产品测试:进行可用性测试、回归测试、冒烟测试等以便于进行验收交付

8. 产品上线:客户验收完成后,进行上线,撰写后台使用说明文档

9. 迭代更新:第二期产品迭代,移动端老师页面原型设计

10. 项目复盘:项目交付上线后,组织团队进行项目复盘

11. 项目管理:利用石墨和GitLab进行在线协作,对整个开发周期进行把控

(二)艺马-艺术品交易及投资
本项目是电商+区块链的形式,在艺术品的交易中去解决艺术品交易记录不清,低频次交易,艺术品缺乏定价机制等问题,为艺术品市场提供方和需求方搭建一个有效的交易平台。

主要工作内容:

1. 前期市场调查:调研艺术品市场提供方和需求目前现状,寻找两方用户痛点

2. 产品方案:通过APP,艺马方可进行艺术品的管理、售卖、直播,提供区块链及Rfid身份证技术保证艺术品的真实性等功能;艺术家可以入住艺马,积累用户,锁定核心粉丝,促进艺术品交易;用户可以在艺马购买和投资艺术品。

3. 推进方案的落地及开发上线。

(三)小程序电商
负责人:三千良作-家居类电商;日本房产天天看-房产类电商;萱私藏-vintag珠宝电商;Crazybaby--电子产品电商。主要是依赖微信生态规则开发常规电商系统。

主要工作内容:

1. 常规电商业务逻辑设计:对商品模块、库存模块、订单模块、支付模块、物流模块、评价模块、客服模块、会员模块、促销模块等内容进行设计

2. 熟悉微信小程序生态环境和规则。目前,微信小程序本身并不完善,存在较多限制,比如轮播图和视频不能滑动切换;默认视频层级最高,输入框的文本域最高,二维码不支持长按识别等限制,登录规范的改进等,在产品设计过程中需要依赖微信小程序的规则调整和设计产品

项目产出:
1. 易考言:APP(iOS和Android两端)、web,H5,管理后台

2. 艺马:APP(iOS和Android两端)、小程序

3. 三千良作小程序、日本房产天天看小程序已经上线;萱私藏小程序、Crazybaby小程序已经开发完毕,10月份均会上线

三、公益行业

(一)向日葵智能小助手小程序
目前,中国每年新增40000万儿童患者,存活率仅达到60%,也没有一个系统性的儿童癌症科普平台,几乎所有的家庭都走过弯路。于是为深圳拾玉儿童公益基金会开发了向日葵智能小助手小程序,该小程序专业翻译收录目前国内外最前沿、最准确的儿童癌症信息,与国外相关专家对话,为患儿家长和相关医护人员提供一个透明的交流平台

主要工作:负责人

1. 需求和痛点分析;场景梳理;

2. 产品方案功能设计:根据业务需求和规划,设计家长/医护人员模式;癌症信息智能问题;科普文章发布;癌症知识讲座活动(线上线下);癌症知识和活动视频展示(长视频和短视频)等

3. 推进产品落地,开发上线

(二)向日葵儿童葵花籽之家小程序
深圳拾玉儿童公益基金会之前志愿者管理依赖于人工管理,成本高昂,管理混乱。于是为其开发小程序,解决新老志愿者管理问题以及志愿公益活动发布和报名问题

1. 产品功能设计:新志愿者的培训/认证/审核流程;老志愿者的认证审核流程;志愿招募活动的发布/志愿者报名/审核流程;志愿者参与报名的项目日志;志愿者等级体系,评分等功能。

2. 跟进项目,推动产品方案落地上线

项目产出:两个小程序于今年七月均已经上线,并在9月底都完成了二期优化并上线

四、中国科学技术信息研究所翻译项目
项目描述:

中国科学技术信息研究所长期从事面向科技的机器翻译相关研究,针对医药、能源、环境、信息技术等科技专业领域,以多语言机器翻译服务为基础,以科研人员和科技信息行业工作人员/该类型下的学生用户为服务对象,开发一套翻译软件,包括客户端(iOS&Android)、web端、管理后台,以便于为用户提供便捷、精准、专业的翻译服务和和一些翻译数据分析

主要工作:
1. 产品设计:完成部分需求文档2. 产品设计:产品原型设计和管理后台设计(1)客户端(iOS&Android)机器人对话式语音、文本翻译,图片、拍照翻译等核心功能,以及登录注册、个人中心等基本功能;(2)web端特色功能是文档翻译页面支持双屏预览,原文和译文可对照查看,这是目前市场上主流翻译软件所不具备的特色(3)管理后台可视化数据分析、用户管理、文本翻译管理、文档翻译管理等功能

项目产出:
1.APP(iOS&Android),web,管理后台

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