实现网
何灵

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2000/8小时
10年工作经验

当当网
产品总监

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擅长技能

北航软件工程专业硕士学位,有10年电商行业及软件行业产品设计经验,有从0到1平台搭建经验。

有电商平台端到端全流程的产品经验,及电商移动app类产品设计经验。

熟悉B端软件类产品设计方法,具备较强的业务产品化抽象能力。

具备办公类产品设计经验,熟悉主流企业OA及IM产品

项目经验

1. 负责集团电商平台从需求沟通,产品设计,研发、测试及最终上线,配合销售团队的定期促销及抢购等线上活动
2. 负责全球版权系统从流程梳理、需求收集、将线下业务完整搬到线上,实现全球版权信息中央库,及端到端全流程打通
3. 负责售后项目自主研发及产品迭代,使企业内部与服务网点高效协同,提升服务效率
4. 分析客服管理现状与所实施系统的差距,拟定流程重组和管理改进方案,根据方案启动客服呼叫中心系统项目招标,并推进实施及上线

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周六半天
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东城
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