1.某银行(四大行之一)个人银行客户端界面设计优化:针对银行个人网银客户端用户体验现状进行研究,通过专家评估、用户访谈、可用性测试等方法发现客户端现存的可用性问题,挖掘用户需求,从而进行优化,包括页面逻辑优化、功能优化、导航优化、架构布局优化、文字信息优化等
2.某银行(四大行之一)企业商城界面设计标准建设:针对企业商城整体页面进行分析、优化,形成设计标准文档。主要负责同业分析、企业商城元素抽取、元素分析、元素优化,撰写标准文档等
3.某银行(四大行之一)营销型网站可用性测试项目:针对营销型网站的营销目的,开展网站首页和注册登录页的优化研究,主要工作内容是网站首页的布局验证测试,注册登录的功能测试等
4.某银行(大型商业银行)银行内部系统设计:针对该银行内部管理系统进行重新设计,主要参与工作包括对原有系统的现状分析,重新梳理系统的信息框架并进行,结合用户需求进行智能型和服务型的系统概念设计,形成智能型和服务型两套概念设计方案
5.某电信运营商用户体验全流程服务体系建设:帮助该运营商用户体验部门建立用户体验全流程服务工作体系,包括用户体验全流程服务内容、工作流程、方法体系等,并帮助其开展具体产品的用户体验研究,如导航类产品专家评估、音乐APP用户使用行为研究、支付类产品可用性测试和专家评测等
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