LittleTiger Expedition(微信小程序) 产品运营
项目描述:
小虎探险队微信小程序是由涵盖景区、博物馆八大主题场馆导览小程序、商城小程序、
后台小程序构成的亲子协作剧情式任务游戏导览微信小程序。在小虎探险队项目中我负
责需求管理、功能设计、产品验收与运营工作。
项目职责:
收集与分析客户需求、洞察用户需求点、获取用户反馈,不断优化用户产品体验,
完 善 产 品功 能 、 适 应 业务 发 展 需 要 。主 导 SFM 寻 影 记 、复 活 的 郑 和 舰队 、 星 际 外
交官三大主题青年探索版上线;推动商城小程序上线;优化关卡导览设计;
管理小虎探险队产品需求池、划分产品开发优先级、编辑并输出产品需求文档、组
织需求评审、上传蓝湖、对接开发人员、进行产品验收。
参与主题运营活动、收集各主题内容素材、结合场馆内容设计小程序导览内容,
每周定期排查小虎探险队八大场馆主题导览小程序故障,协调开发、设计、测试等
六人产研团队进行小虎探险队微信小程序管理与维护,确保小程序运营正常。
进行产品验收,根据产品需求整理功能、业务测试点,梳理产品业务逻辑编写测试
用例。
项目成果:
满足了小虎探险队八大主题场馆万人余次使用需要,用户体验评价平均分 4.6 以上,
广受好评。
搭建用户评价与反馈体系,获取用户反馈 90 余次,推动产品功能优化 11 项,有效
提高用户满意度。
挖掘企业发展痛点,解决企业难题。为解决门店过期道具库存问题、上线小程序商
店功能,增收一万余元。
主 导 上 线 小 虎探 险 队 “SFM 寻 影 记 ” 青 年 探 索 版 ,上 海 电 影 博 物 馆 收 入 提 升 40%
以上。
项目描述:
勋章树 APP 是的行业论坛+职业学习平台,以“个人学习、行业共建”为愿景。旨在为
职场人士提供行业职业信息交流、专业课程与成长规划等服务,帮助个人提升职业能力,
助力企业高效管理。
项目职责:
需求收集与整理:协助产品经理通过用户调研、市场分析、竞品研究等方式,收集
用户对课程体系、论坛功能、企业管理模块等方面的需求,整理出详细的需求文档,
为产品优化提供依据,确保产品功能贴合用户需求。如发现用户对行业图谱的清晰
度和实用性有更高要求,经整理反馈后,推动了相关功能的优化。
文档撰写与管理:负责撰写产品功能说明书、用户手册等文档,清晰阐述产品的功
能、操作流程和使用方法,方便用户快速上手使用。在产品更新迭代过程中,及时
更新相关文档,保证文档的准确性和时效性。
项目跟进与协调:协助产品经理与开发、设计、测试等团队沟通协调,跟进项目进
度,及时解决项目中的问题和风险。在论坛功能升级项目中,协调各方资源,确保
项目按时上线,且上线后用户满意度提升明显。
数据收集与分析:收集和分析产品使用数据,如用户活跃度、课程学习完成率、功
能使用率等,为产品优化和决策提供数据支持。通过数据发现某类职业课程的学习
人数增长缓慢,经分析后提出优化课程推荐策略的建议,有效提高了该课程的学习
人数。
项目成果:
产品优化:在实习期间,参与了多个版本的产品迭代,勋章树 APP 从功能、界面到
用户体验都得到了显著提升,如增加了用户搜索、发布页富文本编辑部分功能等,
优化了关注页、发现页动态展示等。搭建用户评价与反馈体系,推动产品功能优化
15 项,大大提升了用户满意度。
用户增长:通过不断优化产品功能和提升用户体验,APP 的用户数量和活跃度持续
增长,企业用户对智能数字化管理功能的满意度也大幅提高,促进了员工间的公平
竞争,推动了企业文化的建设。